1、 門戶導向：未來OA更加強調(diào)人性化，強調(diào)易用性、穩(wěn)定性、開放性，強調(diào)人與人溝通、協(xié)做的便捷性，強調(diào)對于眾多信息來源的整合，強調(diào)構建可以拓展的管理支撐平臺框架，從而改變目前“人去找系統(tǒng)”的現(xiàn)狀，實現(xiàn)“系統(tǒng)找人”的全新理念。

2、 業(yè)務導向：加強與業(yè)務的關聯(lián)，在基于企業(yè)戰(zhàn)略和流程的大前提下，通過類似“門戶”的技術對業(yè)務系統(tǒng)進行整合，使得ERP、CRM、PDC等系統(tǒng)中的結構化的數(shù)據(jù)通過門戶能夠在管理支撐系統(tǒng)中展現(xiàn)出來;使得業(yè)務流程和管理流程逐步整合，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化、知識化、虛擬化。

3、 知識驅動：以知識管理為核心理念，建立知識和角色的關聯(lián)通道，讓合適的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識，充分發(fā)掘和釋放人的潛能，并真正讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息轉變?yōu)橐环N能夠指導人行為的能力。

原通用電氣的CEO杰克.韋爾奇說：“一個組織機構獲取知識以及將知識快速轉化為行動的能力是其終的競爭優(yōu)勢。”作為企業(yè)信息化、知識化基礎平臺，未來的OA系統(tǒng)應該為實現(xiàn)這個目標而發(fā)揮其重要的作用。