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圖 北京軟件開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享
軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的核心：人
軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的四大要素：
- 選擇正確的人
- 為他們分配正確的工作
- 保持他們的積極性
- 幫助團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力
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選擇正確的人
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為他們分配正確的工作
北京軟件開(kāi)發(fā)公司華盛恒輝在多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)為，分配任務(wù)需要采取宏觀控制加上微觀調(diào)整。首先要明確的知道每個(gè)組員的各項(xiàng)知識(shí)技能水平。北京軟件開(kāi)發(fā)公司華盛恒輝在多年項(xiàng)目管理中繪制了知識(shí)技能水平考核表，以此來(lái)把握每個(gè)人的技術(shù)水平，根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目縱向劃分成各個(gè)模塊，模塊的大小以及數(shù)量是有講究的。每個(gè)人都負(fù)責(zé)從表現(xiàn)成到數(shù)據(jù)訪問(wèn)層的編寫，這樣做好處第一是可以讓大家把握自己項(xiàng)目的框架，培養(yǎng)員工的項(xiàng)目管理基本知識(shí)，第二是避免按層次劃分中出現(xiàn)的互相扯皮現(xiàn)象，比較適合于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的中小項(xiàng)目。然后根據(jù)員工以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，讓每個(gè)員工談?wù)剬?duì)各個(gè)模塊的認(rèn)識(shí)，以此來(lái)推薦他做什么模塊。員工對(duì)感興趣的模塊會(huì)說(shuō)的比較多，比較有見(jiàn)解。接著再根據(jù)他們的以往的編程經(jīng)驗(yàn)，速度，定出兩周內(nèi)要完成的任務(wù)，不能定太多周，因?yàn)轫?xiàng)目剛剛開(kāi)始時(shí)無(wú)法預(yù)知進(jìn)度的。
分配正確的任務(wù)的要點(diǎn)，就是要先集體說(shuō)明一下項(xiàng)目的各種需求，讓每個(gè)員工知道這個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃。接著要單獨(dú)的和每個(gè)員工談話，讓他做喜歡的工作。如果出現(xiàn)沖突，就在中間起協(xié)調(diào)作用，讓軟件項(xiàng)目組所有成員分別談?wù)剬?duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的了解和建議，以便知道軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每個(gè)人想做這個(gè)模塊的動(dòng)機(jī)是因?yàn)檎J(rèn)為比較簡(jiǎn)單想讓自己的工作輕松一些，還是認(rèn)為比較難有挑戰(zhàn)性，想挑戰(zhàn)自己的技術(shù)高度。接著再根據(jù)他以往的項(xiàng)目經(jīng)歷，來(lái)說(shuō)服他做他擅長(zhǎng)的模塊，以便提高項(xiàng)目的成功率。因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理中很重要的一個(gè)原則是，一個(gè)成員做的工作，應(yīng)該是重復(fù)過(guò)去成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，而不是挑戰(zhàn)他的技術(shù)高度，否則對(duì)項(xiàng)目是有害的，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失控。也就是說(shuō)他個(gè)人的技術(shù)水平可能得到提升了，但是這是以項(xiàng)目作為他的試驗(yàn)品為代價(jià)的，這個(gè)人的提高只能在下一個(gè)項(xiàng)目中體現(xiàn)出來(lái)，正所謂前人栽樹(shù)后人乘涼。
分配任務(wù)的時(shí)候要非常謹(jǐn)慎和小心，因?yàn)橥締T工比較不敢對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出異議，所以就會(huì)造成任務(wù)完成質(zhì)量不高或者不能按時(shí)完成，使項(xiàng)目管理無(wú)法按計(jì)劃進(jìn)行，這是我深刻的體會(huì)。在團(tuán)隊(duì)成型初期，我們必須按照一定的難度和數(shù)量來(lái)分配，并給予足夠的技術(shù)支持和幫助，在做的過(guò)程中要不斷跟蹤，等到團(tuán)隊(duì)成熟以后，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的管理將會(huì)越來(lái)越順利，越來(lái)越準(zhǔn)確。
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保持他們的積極性
在這里北京軟件開(kāi)發(fā)公司華盛恒輝引用一段很經(jīng)典的X,Y理論：
X,Y理論可以用來(lái)分析一個(gè)經(jīng)理的管理行為，如果這個(gè)經(jīng)理的思想是X理論的思想，那么他就會(huì)采取比較強(qiáng)硬的措施，例如軍隊(duì)式的管理方法。這種經(jīng)理就會(huì)用各種嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)迫人們進(jìn)行工作，觸犯了規(guī)章制度就會(huì)受到經(jīng)濟(jì)上的懲罰。北京軟件開(kāi)發(fā)公司認(rèn)為這種管理方式只適合一些標(biāo)準(zhǔn)化操作程度比較高的企業(yè)，對(duì)于軟件行業(yè)來(lái)說(shuō)，人才得到了極大的重視，近期人才流動(dòng)性較大，員工的個(gè)性也比較強(qiáng)烈，無(wú)法應(yīng)用這種強(qiáng)硬的措施。
人較低需求層次是生存，高層次是自我實(shí)現(xiàn)，在軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)中，生存已經(jīng)不是問(wèn)題，每個(gè)人都抱著自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而奮斗，所以北京軟件開(kāi)發(fā)公司華盛恒輝認(rèn)為在軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)中采用Y理論比較適合，即一定要讓軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工參與到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)決策中。舉個(gè)例子，有一個(gè)員工曾經(jīng)抱怨，沒(méi)有讓團(tuán)隊(duì)的人參與一些事情的決策，他覺(jué)得不像團(tuán)隊(duì)，做事情效率比較低下。所以要讓大家有積極性，就要讓人感覺(jué)，這個(gè)項(xiàng)目是大家努力的結(jié)果，是大家團(tuán)結(jié)的結(jié)果，而不是某一個(gè)技術(shù)牛人的結(jié)果。
4、 幫助團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力
光人的積極性還不夠，每個(gè)人的用力方向還必須一樣才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是有一個(gè)生命周期的，分別是形成，躁動(dòng)，穩(wěn)定，表現(xiàn)。每一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)建立都需要經(jīng)歷這些階段。那么在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理面臨的問(wèn)題就是，如何使軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)順利經(jīng)歷這幾個(gè)階段，盡快達(dá)到表現(xiàn)階段。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)形成的時(shí)候，一切都是新鮮的。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)嘗試性的做一些任務(wù)，尋找哪些人比較合群，并且了解大家的性格以及特長(zhǎng)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)形成的時(shí)候，大家的工作熱情比較高漲，但是容易出現(xiàn)焦慮，因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中，他們的定位都不明確，所以作為團(tuán)隊(duì)的管理者在這個(gè)階段應(yīng)該做的是建立團(tuán)隊(duì)文化，例如團(tuán)隊(duì)名稱，口號(hào)等等，甚至連什么時(shí)候開(kāi)會(huì)，什么時(shí)候往也要事先有個(gè)規(guī)劃，然后讓團(tuán)隊(duì)的人之間互相充分的了解，然后做一些合作的工作來(lái)讓大家了解在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面應(yīng)該如何進(jìn)行溝通協(xié)作。
所以軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)就是在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)階段為團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航，保證大家的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)的成員時(shí)刻充滿責(zé)任感和自豪感。
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